Enviaments i Devolucions

Tots els nostres productes inclouen en el preu el transport a Espanya (Península). Per a enviaments fora de la península s'aplicarà el següent recàrrec:

Illes Balears - 50 € + IVA
Illes Canàries, Ceuta i Melilla - 100 € + IVA
Portugal - 30 € + IVA

Els terminis de lliurament dels nostres productes a la península ia Portugal són de 30 dies hàbils aproximadament des de la recepció del pagament de la comanda. El lliurament es realitza a través de Azkar o pel nostre mitjans.

Els terminis d'expedició indicats són orientatius. En el cas que existís alguna ruptura d'estoc o indisponibilitat puntual d'un article cloustek.com es posarà en contacte amb vostè immediatament per comunicar-li el nou termini de lliurament o, si no és possible servir-aquest producte, procedir a la seva anul • lació. En qualsevol cas, un retard en el lliurament respecte als terminis indicats no donarà dret al client a exigir indemnització.

Els enviaments es fan a peu de carrer, és a dir, el transportista realitza la descàrrega del camió al carrer, no desplaçant la mateixa de forma manual, és per això que haurà d'estar preparat quan es realitzi el lliurament per desplaçar la mercaderia on vostè prefereixi.

Cloustek.com és el fabricant de les mercaderies i també ofereix servei d'instal·lació d'aquestes, es pot contactar amb nosaltres i demanar-nos que realitzem la instal·lació amb un càrrec addicional que se li informés al client afegint mà d'obra i desplaçament.

Política de devolucions:

No és possible la devolució dels productes fets a mida, és a dir, portes, finestres i balconeres sigui quina sigui la seva mida o característiques. Qualsevol producte que permeti l'elecció d'una funcionalitat, sigui quin sigui, implica una fabricació a mida i per tant és aplicable el que disposa per als contractes que recull l'article 102.b. del Reial Decret legislatiu 1/2007.

IMPORTANT:

Cloustek.com no retornarà l'importe.mCloustek.com no realitzarà cap reenviament de mercaderia mentre no s'hagi verificat la recepció i estat del producte, embalatge i accessoris de l'article objecte del canvi.

Producte defectuós d'origen o en mal estat pel transport:

Tots els nostres productes s'envien assegurats a tot risc. El client ha de comprovar tots els paquets quan els rebi i haurà d'anotar qualsevol anomalia en l'albarà de lliurament. Si la comanda està espatllat de passar passar així al transportista i no rebre el paquet. Quan cloustek.com rebi el producte defectuós li enviarà un altre. En aquest cas el canvi s'efectuarà sempre pel mateix article o referència. Només li serà facturat el primer enviament, fent-se càrrec cloustek.com dels ports corresponents a la devolució i nou enviament. Si desitgés efectuar un canvi per un altre article, les despeses de devolució i nova tramesa no seran assumits per cloustek.com.

Producte que, per error, no respon al de la comanda:

cloustek.com càrrec de les despeses de recollida del producte equivocat i entrega del corresponent al de la comanda realitzada.

Producte que no ha pogut ser lliurat o és refusat pel client:

Si després de 2 intents de lliurament per part de l'agència de transport no és possible fer-li lliurament de la comanda al client i aquest és retornat a origen, o si el client refusa a la recepció del mateix i fos retornat, cloustek.com no tornarà a enviar la comanda fins que el client satisfaci de 2 ports: el de devolució i el de nova tramesa. L'import mínim en aquest concepte és de 100 € + IVA però podrà ser superior en funció de la quantitat de paquets o les dimensions dels mateixos.

Continuar
Cerca ràpida
 
Utilitzi paraules claus per trobar el producte que cerque.
Cerca avançada